Vrátenie tovaru

Prajete si vrátiť alebo vymeniť zakúpený tovar? Po prevzatí produktov má každý náš zákazník právo vrátiť tento tovar do 14 dní. Vyplňte priložený formulár na vrátenie tovaru, produkt starostlivo zabaľte a pošlite ho späť k nám na túto adresu:

THE MONOGRAM FACTORY s.r.o.
Borekova 28
821 06 Bratislava
Slovensko

Pozor: Produkt musí byť neporušený a opätovne predajný, inak bude možnosť vrátenia tovaru zamietnutá. Ako start-upová spoločnosť bohužiaľ nemôžeme pokryť náklady na doručenie vráteného tovaru. Ak si prajete vymeniť produkt, na zasielaný tovar budeme musieť aplikovať nové poštovné. Formulár na vrátenie tovaru prosím vyplňte správne a úplne, aby bol proces spracovania vašej žiadosti o výmenu tovaru čo najrýchlejší.

V súlade s našimi obchodnými podmienkami a uvedenými právnymi nariadeniami nie je možné odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je vytvorenie produktu s využitím možnosti personalizácie, a to z dôvodu, že tento produkt môže slúžiť iba jednému konkrétnemu kupujúcemu a teda nie je ho možné vrátiť z dôvodu jeho vlastností.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy